（上海智慧党建网） 奉贤区金海街道少湖社区坐落于“上海之鱼”湖畔，是纯住宅、类住宅及商业体融合的多元化社区。商铺与社区居民的日常联系较少，缺乏稳定的客源，导致转租频繁、经营变动大。此外，由于商户的经营理念与居民的居住理念的偏差，时而会产生如商铺扰民、居民乱停电动车影响商铺经营等矛盾。为此，少湖社区党支部创新性地打造“湖光·商社”平台，定制“1+1+N”服务模式，激发商户与居民参与社区治理的动力，促进商户与居民的和谐共生，共同推动墙内墙外繁荣发展。

　　1支“贤治”梦想团：紧密联系，搭建议事协商共治平台

　　少湖社区沿街分布商铺近90家，涉及餐饮、零售、娱乐、住宿等行业。社区党支部强化党建引领作用，发挥组织优势，持续挖掘资源清单，整合各方资源，积极解决基层社区治理问题。优化商社联盟建设，邀请商户代表和居民代表加入，携手公安、城管、市场所等相关职能部门以及志愿服务团队，共同培育一支“贤治”梦想团。通过把脉问诊找病症、对症下药开良方，做到全心全情、即知即行。社区党支部与联盟成员一起，定期对辖区内沿街商铺进行消防安全大检查，对街面乱停放的电瓶车开展整治工作。同时，商户也为解决诸如乱晾晒、不文明养宠、商铺噪音扰民、垃圾分类等各类“疑难杂症”建言献策，共同营造干净整洁的环境。

　　1套“美丽约定”积分制：精准服务，激发创优争先内生动力

　　在日常交流中，商铺普遍反映存在着缺乏宣传渠道，客源不稳定。为了更好地联系商铺、服务商铺、凝聚商铺，少湖社区创造性推出 “美好少湖”商社积分制项目，形成了“社区搭建平台-商户提供服务-居民参与治理”良好氛围。在社区党支部的引导下，商户自行商议，制定“美丽约定”十条和“美丽家园”创建评分标准，推出负面清单和正面清单。根据诚信经营、环境安全卫生以及参与公益活动情况给予商铺不同程度的积分。对于排名靠前的优秀商户，由社区进行广泛宣传，并将其纳入商社联盟。同时，结合“两长制”建设工作，社区以“和美楼组”创建行动为抓手，给守规矩、讲道德，积极参加社区各项治理活动的社区居民奖励积分。

　　N个志愿服务队：凝聚力量，引领互帮互助良好风尚

　　为了充分挖掘商铺优质资源，社区党支部搭建“美好少湖社区节”“公益伙伴日”等活动平台，邀请商户结合自身特色为居民提供志愿服务，借此宣传店铺，提升知名度和显示度。现已组建“星星之火”“好药师”“剪爱”“为民服务、人宠和谐”等6支商铺志愿团队，为居民提供日常血压血糖测量、70岁以上老人免费理发、文明养宠知识普及等服务。截至目前，自愿参与社区为民服务的商铺已增至12家，志愿者人数已达360多人，其中，先锋党员志愿者80余人。同时，组建社区志愿团队3支，定期排查商户需求，协助商户做好日常安全管理，为商户提供力所能及的帮助。

　　通过“湖光·商社”这一平台，墙内墙外达成了“众人拾柴火焰高”这一共识。过去，商铺靠检查“倒逼”整改，现在，商户主动做好垃圾分类、开展“无死角”自查；过去，街区与居民区“泾渭分明”，现在，多主体齐聚一堂，共议难题；过去，商铺门前冷清、门可罗雀，现在，邻里常在这里唠家常、谈天地。通过把社区商户和居民紧密联系在一起，实现了服务零距离、共治促发展，提升居民和商户的社区认同感、归属感和幸福感。

　　接下来，少湖社区党支部将继续以党建引领基层治理为牵引，进一步发挥“1+1+N”商社联盟共同体共治合力，提升商铺与居民区融合度，探索“共建共治共享”的社区治理新格局。

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