今年以来，临夏州积石山县纪委监委提倡、鼓励实名检举控告，通过受理、办理、处理“三阶段”反馈，把问题解决在基层，切实提升群众满意度。

　　收到留有联系方式的实名举报信访件后，县纪委监委信访室工作人员立即与举报人电话联系。在核实举报人身份后，向举报人反馈受理情况。属于纪委监委受理范围的，告知举报人耐心等待核查处理；不属于受理范围的，建议举报人向有关部门反映，尽力帮助群众解决问题。

　　承办部门收到实名举报问题线索后，在遵守办案保密纪律的前提下，与举报人取得联系，进一步分析举报动机、内容、证据，听取举报人对所反映问题的补充意见，根据需要向举报人反馈调查工作进展。

　　信访举报处理结束后，承办部门将处置结果在办结之日起15个工作日内向实名举报人反馈，通过面对面或者电话反馈，说明处置结果及政策依据等，如实记录举报人提出的异议。如举报人提供新的证据材料，及时核查并作进一步处理，消除群众疑虑，从源头上避免“重复访”“越级访”。

　　2020年以来，县纪委监委共对51件实名检举控告“三阶段”反馈。（供稿 马成虎 编辑 毛玉煜）