“着力解决反映村干部问题、缠访闹访、信访人思想误区、业务范围外举报等突出问题……”近期，埇桥区纪委监委对群众反映强烈的信访举报问题进行全面摸排，逐件分析举报成因，采取多种措施解决信访举报突出问题。

　　为强化信访举报政治监督职能，埇桥区纪委监委立足职能职责，坚持问题导向，不断探索创新监督方法，推动纪检监察资源优化配置，形成注重源头治理的基层治理闭环，靶向施策、精准发力，高质量开展信访举报突出问题专项治理，全区信访秩序持续好转。

　　重视初信初访，源头化解纠纷。采取领导带案下访、重点约访、专题接访等多种形式，认真倾听群众反映的问题，提升解决问题的效率。实行首问负责制，及时办理和答复，按照“谁接访，谁负责”的原则，跟踪问效做好“后半篇文章”。建立联席会议机制“系统化”调度，坚持“办信访”和“解难题”并重，第一时间将初信初访问题解决到位。督促基层干部正确认识和对待手中权力，增强为民服务的意识。坚持以“治未病”理念推动源头治理，以“暖民心”情怀接待信访群众，用心用情用力做好信访工作。

　　强化队伍建设，提升监督效能。严格按照目标管理工作要求，镇街纪（工）委配备专职纪检监察干部、村级纪检委员，加强党纪、法律、政策等方面培训，以适应新形势下纪检监察工作的需要。纪检监察协作区每月例行督查民主集中制、“三重一大”决策制度及相关事项落实情况，压实“两个责任”。镇街纪（工）委对财务管理、项目建设、党务和村务公开、村干部工作作风等情况进行监督，有效防止村干部履职不尽责、作风不实等问题引发信访举报。对信访举报突出问题，及时进行跟踪督办，切实做到件件有着落、事事有结果。

　　拓宽宣传载体，加强教育引导。严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，大力宣传纪检监察机关受理范围、工作流程等内容，提高群众检举控告积极性和有效性。深入宣传检举控告人的权利与义务、诬告陷害行为的查处等内容，引导群众依规依法检举控告，进一步提高举报质量，减少重复举报。全面畅通“信、访、电、网、新媒介”等举报渠道。推广小微权力“监督一点通”服务平台，公开小微权力清单、运行流程、政策依据、农村集体“三资”等信息，让工作流程更规范、责任更清晰，努力提升信访群众满意度。

　　“信访是送上门的群众工作。”区纪委监委相关负责人表示，要把信访群众当家人，把信访诉求当家事，切实将信访工作做到群众心坎上，使群众由衷感到权益受到了公平对待、利益得到了有效维护。（宿州市纪委监委）

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