2020年以来，龙州县纪委监委切实发挥信访举报是政治监督第一道关口的作用，严格贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，通过多渠道收集线索、开展澄清正名、亲民接访等措施做好政治监督的观察哨”，当好政治生态的护林员”，成为社会和谐的稳定器”，积极推进新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。

　　收集线索，做好政治监督的观察哨”。 该县纪委监委以聚焦、精准”的标准开展信访举报工作，通过开展专项公开接访、带案下访、驻村夜访、定点约访等方式广泛走访群众；为全县贫困户定制一库通”抵边监督卡，把纪委监委信、访、电、网”举报方式深植群众家中，最广泛地收集群众反映问题线索，把监督的探头伸向脱贫攻坚、疫情防控、扫黑除恶、违反中央八项规定精神、餐饮浪费等方面，做好政治监督的前沿观察哨。今年以来，该县纪检监察机关开展四访”70余人次、张贴一库通”抵边监督卡1.8万张，处置脱贫攻坚、疫情防控、涉黑涉恶、违反中央八项规定精神方面信访举报62件，立案处分39人。

　　澄清正名，做好政治生态的护林员”。该县纪委监委依纪依规依法办理信访举报，在严肃查处党员、监察对象违纪违法问题的同时，严格按照中央纪委国家监委印发《关于做好失实检举控告澄清工作的意见》、广西壮族自治区纪委印发《关于严肃查处诬告陷害行为 积极为干部澄清正名的工作办法（试行）》等文件要求，对核查失实的信访举报，通过会议澄清、当面澄清等方式开展澄清正名工作，让被反映人卸下思想包袱，激发党员干部担当作为，维护风清气正的政治生态。近年来，该县纪委监委进行会议澄清5次、当面澄清11次。

　　亲民接访，做好社会和谐的稳定器”。随着各级纪检监察机关铁腕反腐，大批业务外信访举报件涌入纪检监察机关，该县纪委监委厘清受理范围外，还明确要求专职接访人员对反映业务外问题来访群众不可一推了之，要热情接待，设身处地为来访群众分析解决问题的方法，告知合理诉求的途径，推动职能部门解决群众诉求。今年以来，该县纪委监委共接待业务范围外群众来访62批次，其中群访10批86人次，该县纪委监委遵循亲民接访工作原则，较好的处理了业务外信访问题特别是群访问题，有效避免群众越级上访，为该县营造稳定、和谐的社会环境贡献力量。据悉，今年以来该县纪委监委协调解决群众反映的业务外问题十余件，帮助群众讨回5万元未成交的房屋转让定金，让群众切实感受到纪委监委的温暖”。（龙州县纪委监委 闭丽丽）