专稿：今年以来，马鞍山市含山县坚持党建引领，聚焦“搭平台、建机制、带队伍、抓源头、严考核、压责任”，坚持底线思维，强化问题导向，不断提升全县信访工作制度化、规范化、科学化水平。

　　

　　抓体系，建机制。健全“党建+信访”工作机制，在落实信访工作联席会议和“3+X”信访会商调度机制的基础上，制定《关于基层党建考核信访工作的实施方案（试行）》《关于进一步加强领导干部接访下访和阅批群众来信工作的通知》《信访事项闭环管理工作机制》等6项制度。聚焦压实工作责任，抓好信访基础业务，扎实推进阳光信访、责任信访、法治信访建设，有效推动信访工作落地见效。完善“亲民信访”机制，热情接待来访群众。认真倾听群众的诉求，把属于信访业务受理范围的事项当作家事来对待，对不属于信访业务受理范围的信访事项，耐心向来访群众解释，做好引导。今年以来县级党政领导干部累计接待信访群众39批77人次，示范带动各镇和县直单位领导班子成员每周接访不少于1天，村居干部经常性上门走访。

　　

　　抓评议，强考核。发挥考核“指挥棒”作用，扎实开展抓基层党建述职评议会，加大党建日常考核权重，将“从严从实抓好信访工作”作为县委综合考核中党建考核的重要指标，对重点信访事项化解率和信访参评率、满意率进行评分，真正做到述职述信访、点评点信访、考核考信访。抓好信访积案化解工作，持续加强信访问题源头治理，变群众上访为领导干部下访，做到领导在一线走访，工作在一线会商，问题在一线解决，民心在一线凝聚，积极推进集中治理重复信访专项工作常态长效。今年1-6月县委月度考核中3次将“重点信访事项化解”和“省市领导接访案件化解工作”纳入其中，切实推动积案化解。

　　

　　抓联办，促化解。认真践行项目工作法，对信访问题实行项目化管理、清单式落实、专班制推进。按照“清单+闭环”工作要求，结合自身查摆、调研反馈、点评指出、上级转办的问题，制定“三个清单”，抓好整改落实。开展信访工作条例宣传进乡村，加强源头治理，对所有初信初访案件，明确县信访局一名班子成员跟踪督办。注重发挥乡镇信访工作联席会议牵头抓总作用，实行“一周一调度”，引入基层“五老”、法律顾问、司法调解员等第三方力量，着力把群众合理合法诉求解决在初始环节，同时县信联办加大督办力度，推动案件化解和矛盾调处，切实做到定责任、定措施、定时限，让信访问题化解不脱钩。

　　

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