“要充分发挥协作区作用，形成合力、压实责任，切实推动重点跟进监督的信访事项办结，督促相关职能部门主动回应群众关切，积极化解信访矛盾，维护好群众的合法权益。”日前，在铜陵市郊区信访跟进监督工作推进会上，该区纪委监委相关负责人强调。

　　今年以来，郊区纪委监委深入贯彻落实省委“一改两为”各项要求，立足职能定位，以信访跟进监督为抓手，推动化解信访矛盾，解决群众急难愁盼问题，让群众真正感受到“写信真管用”，不断提升群众的满意度和获得感。

　　构建联动机制，压实各方责任。制定《区纪委监委机关与区信访局群众信访问题专项监督联动工作机制》，建立群众信访事项通报机制、跟进监督（督办）机制、信息反馈机制、联席会议机制、问责处理机制、举一反三机制，构建“六位一体”信访联动体系，充分发挥区信访工作联席会议领导小组作用，压实各单位“一把手”信访稳控责任和信访事项具体负责人直接责任。

　　畅通监督体系，及时督促督办。依托联动监督、联查办案“3+1”协作区机制，着力构建上下联动、畅通高效的信访跟进监督体系。督促区信访局按月整理分类全区信访事项，并及时通报至区纪委，由党风政风监督室对通报、移送的信访事项梳理研判，按程序及时分交给相关协作区，实行清单化管理，建立工作台账，严格对账销号。目前共选取45件信访事项予以跟进督办，下发工作提示单2份，已推动解决31件，占比68%。

　　加强统筹协调，全面高效推进。坚持监督关口前移，将信访事项跟进监督落脚在为民服务办实事上，与整治房地产领域“三难”问题，优化营商环境等当前重点工作相结合，动态跟进办理情况，确保将矛盾化解在早在小。认真梳理“四送一服”平台诉求事项，下发工作提示单对30项涉企问题予以交办，目前已协调解决26项，并推动解决桥南办4S店集群“办证难”问题，督促相关部门办结民生诉求事项直办件2件，切实增强群众获得感、幸福感、满意感。（铜陵市纪委监委）

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