铜陵市纪委监委扎实推进基层小微权力“监督一点通”平台建设，不断强化对基层“小微权力”运行和干部作风建设情况的日常监督、精准监督。坚持以人民为中心的思想，按照因地制宜、典型示范、整体推进的思路，纵深推进平台建设。

　　抓试点推广，促进权力公开运行。印发《全市平台建设方案》，在市级层面，建立市纪委监委“一把手”亲自部署、分管领导调度推进、职能部室协作配合、监督检查室联系督导的工作模式，强力推进平台试点建设。在县级层面，成立由党委副书记任组长的平台建设领导小组，加强统筹谋划、协调调度；建立平台业务协同办理、协调会商、交办督办等工作机制，平台建设运行情况向上级纪委监委和同级党委报告。强化上下联动，通过纳入党建综合考核、“室组地”联动督导、日通报周报告高频调度、点对点面对面督办等方式，有效解决平台运维、投诉办理等实际问题，提升平台建管护水平。聚焦小微权力运行。整合“五务”公开监督资源，加强信息公开，建立40项基本公开清单，及时公开村（社区）“三重一大”事项、集体三资管理、工程项目建设等群众关心的民生信息1852条，推动权力运行过程和结果在网上公开公示，让权力在阳光下运行。

　　抓宣传推送，畅通群众监督渠道。聚焦群众身边腐败和作风问题，采取线上线下相结合的方式，多维度、全覆盖宣传推送平台，畅通群众监督渠道。线上发挥政府门户网站优势，在各级政府和纪委监委门户网站首页、微信公众号上添加平台入口和使用指南，开通微信小程序，便于群众点击查询；线下发动干部走村入户，利用春节返乡、疫情防控等时机，开展“敲门行动”，发放宣传材料25000余份，点对点宣讲平台功能，提升平台知晓率和使用率。截至6月12日，平台总访问量达385万人次。对群众反映违纪违法问题，及时转纪检监察机关12388检举举报平台办理，对与“小微权力”运行无关的事务性问题，导入“12345热线”办理，让干部感受到监督、习惯被监督，让群众监督渠道更畅通、参与监督更便利。

　　抓投诉办理，解决民生突出问题。坚持应办尽办，实行全面受理、分类办理、闭环管理，把群众投诉反映的问题化解在属地最小网格内，及时回应群众关切，推动将监督有效融入基层治理。各级纪检监察机构把与群众沟通和审核督促贯穿投诉受理、转办、答复各阶段，对平台收到的每一件投诉办理回复情况进行跟踪监督，对办理进度慢、效果差的10件投诉进行提级办理，提升投诉办理质效。截至6月12日，平台受理投诉120件，办结116件。

　　下一步，铜陵市纪委监委将坚持需求导向，扎实推进平台建设各项任务落实。着力清单化公开。紧盯与群众日常生产生活密切相关的小微权力运行情况，聚焦教育、医疗、住房、社保、民政等领域事项，探索建立村居可视化监督事项清单，切实做到“小微权力进清单、清单之外无权力”。着力闭环化办理。对平台上的每一件投诉，县乡纪检监察机构都要及时甄别、分类处置，形成受理、转办、办理、审核、答复等完整工作链条。加强跟踪督促，严格审核把关，确保把问题化解在属地最小网格内，在县级层面都能得到妥善解决。着力普及化应用。找准老百姓的关注点、需求点，确保正在“干的事”能够精准对接群众“盼的事”。加强与数据资源管理部门的沟通协调，将平台入口嵌入本地便民服务类网站、微信公众号、APP的显著位置，方便群众使用。着力规范化管理。认真收集汇总平台建设运行中存在的各类问题，广泛听取干部群众的意见建议，及时优化工作流程。采取定期督查、随机抽查、集中考核等方式，加强对平台公开公示、受理办理等情况的监督检查。及时提炼总结可复制可推广的经验做法，培育选树示范村居和典型案例，以点带面、全面推开，真正把平台打造成群众身边的监督利器。（铜陵市纪委监委）

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