“在信访室跟班锻炼的这两个月，不仅亲身参与了一线接访工作，让我熟悉了群众信访举报处置流程，还直观感受到了群众反映强烈的焦点，为适应工作角色转换、有效开展工作提供了很大支持。”信丰县纪委监委派驻县市场监督管理局纪检监察组新进干部小肖在其工作日志中这样写道。

　　为进一步提高纪检监察干部政治站位和能力素质，丰富群众工作经验，提升处理解决复杂疑难问题的能力，2020年3月以来，该县纪委监委推行新进纪检监察干部到信访室跟班锻炼制度，每期组织1名新进干部到信访室跟班锻炼，每期2个月。

　　“信访室每天要接待有着种种诉求的群众，最能提升干部的沟通协调能力，这也是新进同志安排到信访室跟班锻炼的主要目的。”该县纪委监委信访室负责同志说。

　　该县制定《县纪委监委新进纪检监察干部到信访室跟班锻炼制度》，将跟班锻炼制度化、规范化。《制度》规定在跟班锻炼期间，由信访室统筹安排任务分配、业务培训和日常管理。《制度》还明确，通过让新进干部参与一线来访接待、来电接听和来信受理工作，熟悉《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等规定关于信访举报件的呈批流转程序，整理当日的信访接待、登记、资料记录，引导和疏导不属于纪检监察信访举报业务范围内的来访人员,让新进干部在为群众排忧解难中增强宗旨意识和体悟为民情怀，全力为群众纾难解困。

　　“下一步，我们将继续落实好新进人员信访跟班锻炼制度，利用业务培训、上级部门跟班学习、岗位轮换、参与巡察、审查调查专案等机会，注重‘以干代训’‘以案代训’，促进新进干部尽快适应岗位、进入角色，以建设政治过硬、本领高强高素质队伍促进纪检监察工作高质量发展。”该县纪委监委相关负责人表示。（信丰县纪委监委 王伟 张粟）

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