“这些年真的太苦了，感谢纪委的同志帮我解决了反映多年的信访问题，这面锦旗代表我的一点心意，请务必收下。”一群众在涡阳县纪委监委接待室动情地说道。

　　今年，涡阳县纪委监委深入学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，聚焦削减检举控告存量、遏制检举控告增量目标，系统施治、标本兼治，注重结合、一体推进，推动检举控告工作提质增效，着力解决群众“急难愁盼”问题。

　　深入开展纪检监察干部“进基层、抓监督、解难题、暖民心”工作。连续四年聚焦解决群众反映强烈、重复检举控告次数较多等问题，坚持重心下移、力量下沉，建立工作台账，实行领导包案，成立工作领导小组，下设6个督导组，派出25名纪检监察干部深入基层一线解决问题。今年梳理19件“进抓解暖”检举控告件，已办结17件。

　　集中办理中央第五巡视组交办信访件。对中央巡视移交信访件单独建立台账，清单化管理，召开县纪委常委会会议，专题听取交办件办理情况汇报，坚持一把手负总责，分管副书记牵头督办、主管常委（委员）包案，相关纪检监察室、派驻纪检监察组、纪检监察协作区具体领办，层层压实责任。中央巡视组交办85件检举控告件已全部办结，并开展逐件复核，确保质量过关。

　　部署开展重复举报专项治理。聚焦重复检举控告占比较高，一些信访问题长期得不到有效解决，造成信访人重复举报并越级上访等问题，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，在县级纪检监察机关中开展重复举报治理工作，全面梳理重复检举控告典型案例，着力解决群众“急难愁盼”问题。目前梳理8件重复检举控告典型案例，已办结7件。

　　全面铺开无检举控告村（居）创建活动。巩固扶贫领域无信访村（居）创建活动成果，在2020年全县383个村（居）中96.1%实现扶贫领域无信访的基础上，今年下发《关于开展无信访村（居）创建活动的通知》，全面梳理全县无信访村（居）情况，明确县镇村无信访村（居）创建责任，加强研判分析、工作调度和监督检查，确保创建活动取得实效，实现小事不出村、大事不出镇目标。

　　压紧压实初次检举控告首办责任制。制定《涡阳县纪委监委初次检举控告办理办法》，对初次检举控告件实行首办责任制，围绕提高初信初访办结率和满意度，实行“一信三沟通”机制，全过程加强与举报人的沟通，增进信访人的理解和信任。对初信初访首办不力的单位及责任人，严肃开展责任追究，切实将信访举报问题解决在初始环节，最大限度减少重复访和越级访。

　　“信访工作是送上门的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。下一步，我们将坚持以人民为中心的发展思想，继续强化守正创新，不断推动纪检监察信访举报工作高质量发展。”涡阳县纪委监委有关负责人表示。（亳州市纪委监委）