“县纪委的干部专门来我家，给我讲政策，化解我的负面情绪，了解我反映的问题解决了没有，真的很贴心！让我很感动。”近日，莎车县纪委监委纪检监察干部组成案件回访组，开展带案下访活动，打通服务群众的“最后一公里”。

　　此前，该县纪委监委制定《莎车县带“案”下访信访机制》，变“被动接访”为“带案下访”，通过电话回访、上门反馈等方式询问举报人线索办理情况，从源头上化解矛盾，消除群众疑虑和积怨，切实提高群众满意度。此外，下访组总结信访诉求，不断查找同一行业、同一部门、同一单位、同一岗位重复发生的同类违纪违法问题的根源、研究案发规律，重点解决侵害群众利益、扶贫领域的信访举报件，用真情赢得民心，架起党群关系“连心桥”。

　　与此同时，下访组采取“听”“督”“访”相结合的方式，即重点听取案发党委（党组）对信访工作的自查情况、督促信访线索受理限期办理，回访实名举报人的意见建议，实现控“增量”、减“存量”、提“质量”。督促各党委（党组）做好信访案件办理“后半篇文章”，对具有典型性的问题，开展“一案一整改”警示教育，在一定范围内召开会议进行案情通报，不断形成震慑。

　　“通过开展带‘案’下访，把群众信访化为干部‘心访’，帮助群众把问题解决在家门口，切实在维护群众的利益下功夫。” 该县纪委监委主要负责人表示，带案下访是回应群众关切、压实工作责任、提升办理质效的有效措施，不仅给信访开通了“绿色直通车”，还给群众吃了“定心丸”。

　　下一步，莎车县纪委监委将扩大信访诉求排解和回访工作力度，用心用情解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感，为护航乡村振兴提供坚强的纪律保障。（莎车县纪委监委李丙南| 责任编辑 崔红杰）