专稿：近年来，亳州市谯城区以服务高质量发展为目标，通过找准“需求点”、整合“资源线”、扩宽“覆盖面”，推动党群服务中心提档升级，将党群服务中心建设成为运行高效、人气兴旺、群众满意的基层红色“主阵地”，不断增强为民服务效能。

　　

　　找准“需求点”，夯实党群服务中心基础。紧抓科学规划选址。聚焦建设党群“生活朋友圈”，重点向人口密集社区和具备一定产业规模或资源配置的区域倾斜。区级党群服务中心半径覆盖谯城区20%常住人口数量，周围链接医疗保障局、数据资源局、银行等30多家机关单位和企业，集网约车停靠点和公交站台为一体，确保群众汇聚浓度高、服务功能完善度足。建成以来，累计接待访客21万人次。紧抓活动阵地完善。合理规划功能区域，设置了便民服务窗口、理论学习室、实操演练室、书记论坛室等24个功能室，打造了谯城党建展厅、谯城党史馆、谯城书苑等10余个特色活动区，设立了24小时党群驿站，满足不同群体多样化的需求。同时，注重打造舒适、温馨且具有党建文化氛围的环境，通过在各区域展示党的光辉历程、优秀党员事迹等，让党员群众在潜移默化中接受党性教育。紧抓规章制度建设。明确了先锋岗负责制、党员志愿者管理制、服务评价制等，明确要求工作人员对前来办事或咨询的党员群众要热情接待、负责到底，在规定时间内完成相应事项，并主动接受群众的评价监督，确保服务工作的规范化、高效化。

　　

　　整合“资源线”，拓展党群服务中心能级。强化党建资源建设。制定“新时代新征程学习党的二十大精神红色之旅”、党的二十届三中全会精神专题学习计划，设置红色朗读亭，用红色声音传播党的路线方针政策。成立党员领学小分队，把党的创新理论送到党员身边，持续推动学习宣传活动“升温”“入心”。持续开展红色充电站、书记说给书记听、选调有声、组工讲堂等专题活动，为党务工作者补齐短板弱项。今年以来，开展红色充电站32期、书记说给书记听6期、选调有声48期、组工讲堂9期，培训党务工作者2600余人次。强化服务内容拓展，联动社区深入挖掘科技、教育、文化等领域资源，针对“一老一少”等不同群体，开设“老有所学－银发课堂”“能力UP－兴趣课堂”全年课程；结合传统节日特色，开展“新春嘉年华”“七一文艺汇演”“迎国庆献谯礼”等文化活动；协同各社区每周开展科学小实验、教育知识讲座、非遗手工等实践活动，切实增加群众幸福感、获得感。今年以来，累计服务老年群体1400余人、服务儿童4280余人次。强化服务方式提升。充分利用互联网技术，搭建线上服务平台，实现部分服务事项的线上预约、办理及信息查询功能。同时，依托互联网模式远教站点，利用“谯城组工”公众号、“谯城区党群服务中心”小程序等平台资源，组织开展“安徽党员大课堂”学习活动，推送活动预告，展示党群活动成效，累计推送信息110余期，持续提高党内政治生活质量和服务党员群众工作水平。

　　

　　扩宽“覆盖面”，提升党群服务中心效能。注重资源整合。以区级党群服务中心为核心，整体统筹街道（社区）、乡镇（村）三级党群服务中心开展工作，打造谯城区“1+43+233”党建联盟体系。依托区委组织部，联盟区委社会工作部、团区委、区科协、“爱心协会”等志愿服务队，组建了成员多达36家单位的“红谯”党建联盟，搭建“党群畅聊会”“红谯议事”“榜样的力量”等全域协商治理平台10个，形成活动共商、资源共用、成果共享的长效机制。注重品牌打造。结合区情实际和特色亮点工作，精心打造具有辨识度和影响力的党群服务品牌。如区级党群服务中心面向党员、党务工作者、群众常态化开展了主题党日“套餐”定制、名师来了、红色充电站、党群畅聊会等活动；花戏楼社区党群服务中心依托辖区花戏楼景区、老街风情等打造“古韵”主题；桑园社区党群服务中心依托辖区新居民新气象打造“活力”主题；马元社区党群服务中心依托共治共建共享的良好基础打造“幸福”主题，让各级党群服务中心成为党员群众“爱去、常去、愿去”之场所阵地。注重反馈优化。建立多渠道的反馈机制，通过设置意见箱、开展服务满意度调查、线上留言等方式，广泛收集党员群众的意见建议。建立与43个社区的党群服务中心工作联动的党群网格阵容，充分发挥网格员“人熟地熟”的优势，对各党群服务中心活动开展频次及实效进行有效监督。定期对反馈信息进行梳理分析，针对存在的问题及时整改优化服务举措，不断提升服务的针对性和实效性，形成服务质量持续提升的良性循环。

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