（上海智慧党建网） 奉贤区海湾镇五四中港居民区由中港二村、三村、海城花苑、聚乐苑四个居民区构成，是海湾镇最大的居民区。由于建设年代早，居民区存在一定程度的问题和短板，面对基层治理难点重点问题，五四中港居民区党总支精准对接群众需求，凝聚各方力量，通过建机制、链需求、齐治理，打通联系服务群众的“最后一公里”，构建共建、共治、共享的“社区治理共同体”，实现居民与社区的双向奔赴。

　　建机制，多方联动合力解决民生难题

　　建立联席工作机制。五四中港居民区大都建成于20世纪90年代，因此，在居民区中时常会发生建筑垃圾堆放、缺少路边警示牌、楼道扶手损坏等现象，给居民生活造成了不小的困扰。为尽快有效解决这些关乎民生的实际问题，五四中港居民区党总支积极探索以居委、业委会、物业共同参与协商融合治理联席工作机制，结合“线上＋线下”的方式，由居民区党总支在“三驾马车”微信工作群中发布信息，物业及时整改并反馈落实到群众，确保居民们的民生难题彻底解决。构建网格化管理体系。五四中港居民区党总支通过构建六个居民网格化管理体系，形成了“网格员、块长、楼长、志愿者、‘第二身份’在职党员”协同联动的运作机制，确保小区管理无死角，能够迅速发现并妥善减少各类问题。其中，居民区书记担任总网格长，居民区工作人员担任网格员，对网格员上报的楼道堆物、乱停车等乱象实行专人负责制，确保此类现象得到及时有效解决。

　　链需求，居民共治打通小区治理壁垒

　　畅通意见反馈渠道。五四中港居民区党总支在日常与居民交流沟通过程中发现有不少居民不知道如何有效地反馈意见，而他们普遍年纪又大，到居委会说事又费时费力。基于此类情况，五四中港居民区党总支优化完善“海好有邻”楼组党建工作，线上搭建楼组长联络圈、楼组好邻圈“两个圈”楼道服务连心群，线下设置楼道内“留言板”，畅通居民线下、线下反映社区问题的渠道。同时由楼组长开展“每日巡查、经常走访、及时记录、随手处理、实时报告”，充分保障居民在社区治理中的参与感，又能让居民少跑腿、不跑腿。搭建协商议事平台。社区老党员们观察发现小区内一处葡萄架因年久失修，不仅影响了居民的日常生活，还存在一定的安全隐患。五四中港居民区党总支接收到这一反馈后高度重视，开展“红邻汇”协商议事，通过党员提议、居民议事、“三驾马车”共事来达到共治的成效。经过改造，原本废弃的海城小区荒地焕发新生，成为了一个多功能的“微公园”。这一举措不仅让老党员们感受到了成就感，也让广大居民深刻感受到了党组织对民生问题的重视和关心。

　　齐治理，共同出力发挥自治力量优势

　　组建“护村护楼队”。环境整治、楼道卫生、电瓶车管理是很多居民区都会面临的社区治理难题，为解决这些难题，五四中港居民区党总支动员各方力量，组建了一支由小区居民代表、物业管理人员和楼组长组成的“护村护楼队”。以“护村护楼队”为“点”，负责巡查各楼道内外卫生、制止飞线充电和堆物等现象，以居民们为“面”，积极配合各项治理工作。小区环境各方面得到改善的同时，居民们参与配合社区治理的热情和积极性也被充分调动，不文明现象也随之减少。建强党员爱心服务队。和睦的邻里关系是共创美好社区的基石。“居民有需求，党员来回应。”党员爱心服务队参与“楼宇包干”志愿服务活动，带头商量楼组大事，调解邻里烦事，关注各家难事，办好各条实事。近日，两户上下楼的居民因为楼板渗水问题引发纠纷，包干的党员们不仅主动上门帮助排水清理，还多方协调化解问题，让两户居民握手言和。有了党员爱心服务队的加持，基层党组织的战斗力也更强了，越来越多的普通居民也纷纷走上了服务小区的舞台，用微光点亮微光，集微光为星火，让小区处处充满温暖。

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