为拓宽和畅通群众反映问题渠道，深化领导干部进社区服务群众工作，近年来，锡林郭勒盟苏尼特左旗积极探索领导干部服务群众新模式，建立了旗四大班子和法检两长领导干部进社区联系服务群众‘开放日’活动长效机制，进一步拉近党群关系，切实提升基层治理水平。

　　建章立制“搭平台”，织牢“开放日”活动“组织网”。结合实际，印制《旗级领导干部进社区联系服务居民群众开放日活动实施方案（试行）》，配套制定“两表一流程”，即日程安排表、全程纪实表和活动流程，在各社区设立“开放日”活动室，每次活动确定一个主题，由满都拉图镇党委、政府主要领导主持，每月定期从旗四大班子和法检两长中安排一名旗级领导干部带领有关部门负责人走进社区参加“开放日”活动，社区依托公示栏、微信平台将活动主题、参与领导等进行公布，社区建立专项档案，社区“两委”成员全程记录活动内容。

　　服务群众“零距离”，织密“开放日”活动“保障网”。活动实行“联系—反映—解决—反馈”的闭环式管理制度，社区采取“线上+线下”相结合的方式，广泛收集群众反映的问题；旗级领导以座谈会的方式，与群众面对面交流，对于居民代表反映的问题，现场予以答复解决；对于现场不能立即回复或解决的事项，及时转送至相关部门，专人跟进处理、及时反馈，确保反映的问题事事有回应、件件有着落。自活动启动以来，累计开展“开放日”活动138次，接待群众620余人次，收集意见建议278条，为群众办实事142件，各项问题均得到有效解决，得到了群众的一致好评。

　　指导督办“零积压”，织严“开放日”活动“责任网”。构建“闭环式”督办机制，统筹旗委组织部、旗委督查室、旗政府督查室等力量，组建工作专班，采取“实地督查、跟踪督办、销号管理、通报整改”等措施，构建环环相扣的责任落实体系，对每次“开放日”活动群众反映的问题落实情况进行跟踪督查，定期向群众公开办理进度、办理措施、办理效果，通报批评落实不力或未按要求办结的单位，督促其限期完成，并将“开放日”活动成效纳入领导班子和领导干部年度考核重要指标，作为评先选优的重要依据，确保群众反映的问题“事事有回应，件件有着落”。（锡林郭勒盟苏尼特左旗委组织部 萨其仁贵）

　　

　　[责任编辑：孙慧南 校对：李晓艳]

　　

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