近日，玉树州检察机关同步开展州县两级检察院检察长统一接访下访活动。活动中，两级检察院检察长在同一时间段，以走出去主动接访的方式在不同空间、场所接待信访群众，现场为群众答疑解惑，零距离回应群众关切的急难愁盼问题，掀起全州检察机关检察长主动化解矛盾、服务群众热潮。

　　

　　

　　

　　

　　“检心”护“民心” 下访践“真心”

　　结合“检护民生”专项行动，玉树州检察院杨瑞海检察长与玉树市检察院索玉丽检察长来到玉树市检察院依法受理的一起涉未成年人控告案件当事人家中，通过“带案下访+公开听证+司法救助”的形式积极开展矛盾纠纷化解工作。

　　一是带案下访释法理。两位检察长和控告人面对面进行沟通交流，认真倾听被害未成年人母亲的诉求，现场听取案件承办人汇报，深入细致了解了案情，向控告人开展通俗易懂的释法说理工作，提供解决问题和缓解家庭困难的方法、路径和建议。二是检察听证解民忧。玉树市检察院就此案召开控告案件听证会。检察机关在充分听取各方意见后，结合对案件证据的审查情况作出决定。三是司法救助救急难。秉持“救急救难”原则，依托“市院及时上报+州院快速审查”工作机制，开通司法救助绿色通道，争取政法委拨付司法救助金3万元，有效缓解了申请人的生活困难和燃眉之急。四是多元救助暖民心。通过开展心理疏导、回访慰问、组织两级院爱心捐款、州检察院工会救助帮扶、联系残联提供残疾人专用设备等多元化救助措施，深入宣传落实有关医疗保障政策，真正做到司法救助“救急救困”与社会救助“民生保障”有效衔接，积极传递为民解难纾困的检察温度。

　　

　　履职促和解，息诉解心结

　　杂多县检察院能动履职，通过公开听证、释法说理，化解一起长达4年的群众“烦心事”，促成双方达成和解，申诉人承诺息诉罢访，并签订息诉罢访承诺书。

　　一是抽丝剥茧找症结。杂多县检察院宁玛才仁检察长组织检察干警开展实地走访、面对面座谈，核清案件来龙去脉，及时依法召开简易听证，积极发挥检察主导、引导作用，耐心细致开展释法说理，积极促成当事人和解。二是公开听证解心结。结合全面审查工作，召开上门听证会，就案件证据充分阐述，重点针对申诉人反映的焦点问题进行释法说理，对申诉人开展情绪疏导。三是达成协议促和解。针对案件事实和相关法律法规，对当事人予以详细解答，引导双方当事人平等协商、化解矛盾，做到息诉罢访，并组织双方当事人签订了息诉罢访承诺书。

　　

　　调解化纠纷释法结疑虑

　　囊谦县检察院拉巴永藏代检察长组织检察干警前往县综合服务治理中心调解一起家庭纠纷案件。

　　在调解现场，拉巴永藏代检察长与双方当事人进行交谈调解，认真听取双方当事人诉求，从法、理、情等方面出发，结合事件实际情况及相关法律规定，用心用情释法说理、入情入理疏导心理。同时，向双方当事人讲解了《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》等相关法律法规，明确指出其家暴行为违法性。通过耐心化解，双方当事人最终就有关问题达成一致，后续将由县综合服务治理中心进一步化解处理。

　　

　　下访释法理，听证解民忧

　　称多县检察院张宇代检察长积极落实带案下访制度，深入了解案情，对当事人提出疑问进行了专业、细致的解答。

　　在带案下访过程中，张宇代检察长与案件当事人进行面对面交流，耐心倾听当事人的诉求和意见，详细了解案件细节，认真查阅相关材料，并向当事人介绍了检察机关的办案程序和相关法律规定，引导当事人依法理性表达诉求。通过耐心沟通和释法说理，当事人对案件处理的态度有所转变，情绪得到安抚，矛盾纠纷得到有效化解，为案件的妥善处理奠定了良好基础。

　　

　　主动约访 带案下访

　　曲麻莱县检察院索南巴吉代检察长主动约访、带案下访，深入信访人家中了解信访诉求。

　　索南巴吉代检察长与案件当事人进行面对面交流，在详细了解案件情况和当事人诉求的基础上，运用专业的法律知识和丰富的办案经验，以通俗易懂的语言为当事人分析案件的法律关系和处理依据，并对当事人的疑问和困惑进行了逐一解答，消除了当事人对法律适用的误解。同时，结合实际情况，为当事人提供了合理的建议和解决途径。

　　

　　上门听证解心结 平安建设进万家

　　治多县检察院内美文次副检察长深入社区信访人吉某家中接访一起车辆买卖纠纷引起的信访案件。

　　一是上门听证解心结。通过“上门听证+入户走访+人民监督员监督”的形式，组织召开听证会对信访人进行释法说理，结合案件事实、证据以及法律适用，积极为信访人做好思想疏导工作，切实将矛盾化解在源头。二是达成协议促和解。通过检察官和双方当事人的共同努力下，达成管护员补助款一次性付清有关事宜，并签订保证书。

　　检察长接访，解的是难题，接的是民心，更是枫桥经验的生动实践。群众利益无小事，只有畅通群众的诉求渠道，才能真正做到为民解忧、为民服务，玉树州检察机关将秉持人民至上的理念，立足检察职能，把开展领导干部接访下访、大力推进源头治理和积案化解作为一项重要政治任务，集中解决群众反映强烈的急难愁盼问题，统筹兼顾、标本兼治，着力提升矛盾纠纷化解工作质效。

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