“我刚才联系了，像您这种情况，可以向区医保局详细咨询，符合政策条件的话，报销的比例可能会高一点。这是联系电话，请您记一下。”近日，武汉市蔡甸区纪委监委机关第三党支部在茂源社区开展“我为群众办实事”志愿服务活动。支部党员张大虎在走访一户低保户时，该户主向其咨询重症就医报销问题，他当即拨打相关部门负责同志电话，帮助了解情况，方便群众进一步咨询。

　　党史学习教育开展以来，该区纪委监委坚持学史力行，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，由委主要领导带头，组织委机关、派出机构各支部党员走村入户、深入基层，面对面倾听群众对党风廉政建设意见建议，了解群众诉求，进一步为群众办实事、解难题。

　　“密切联系群众是党的优良传统，作为纪检监察干部更应该如此。基层还有哪些不正之风？群众期盼解决哪些问题？都要多听听一线的声音，工作才会更接地气、更加务实。”该区纪委监委机关党委副书记王运刚说。

　　对于在走访中了解到的群众难题，能够当场帮助解决的，党员们当场开展帮扶或协调相关单位进行解决，不能立即解决的，在填写走访记录表后，持续跟进，积极推动解决。同时，该区纪委监委从群众普遍关注、反映强烈和反复出现的问题出发，着手开展重点督查和专项治理，持续纠治群众身边腐败和作风问题，监督保障惠民富民、共同富裕政策措施的落实，让群众获得感更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　“目前，我区已打通信访举报、治庸问责、城市留言、‘民呼我应’诉求服务等网络监督平台，群众可在线开展监督、提出意见，委机关安排专人受理。通过线上线下结合，切实提升办实事、解难题的质效。”该区纪委监委主要负责人表示。