今年5月以来，竹山县纪委监委把巡回下沉遍访“我为群众办实事”实践活动当作党史学习教育的实践课堂，组建4个流动接访工作小组，从5月12日开始，集中2个月时间，在全县17个乡镇，实行一线开门接访、带案下访约访、重点对象走访、上门问效回访、公开澄清正名等方式，面对面倾听群众的诉求，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事。

　　为推动巡回下沉遍访活动取得实效，该县纪委监委始终坚持有问必答、有信必复，广泛开展“四个亮明”活动（即亮身份、亮制度、亮流程、亮承诺），绘制流程图、制作身份卡，公开乡镇纪委（监察室）受理范围、举报方式、注意事项和信访举报制度等相关内容，引导群众依规依纪依法如实就近反映问题，让群众少走“弯路”，实现“小事不出村、大事不出乡、难事不出县、矛盾不上交”的目标。

　　“‘巡回下沉遍访’就是要奔着问题去，带着结果回，以化解信访矛盾践行‘我为群众办实事’，对业务范围内的问题，做到现场受理、按程序处理，对业务范围外的问题，现场做好解释疏导工作，真正为群众解‘事结’化‘心结’。”该县纪委监委相关负责人表示。

　　在开展巡回下沉遍访的同时，该县纪委监委还同步开展党纪法规宣传，张贴“一线开门”接访公告，公布接访时间、地点、接访人员，明确纪检监察机关受理范围和内容，建立信、访、网、电、微“五位一体”的信访举报平台，对还未开展澄清正名的，由具体承办部门到所在乡镇或村（社区），采取公开听证、召开群众代表会议等方式，公开宣布调查处理结果，讲清政策法规依据，澄清事实真相，切实打通信访举报“最后一公里”。

　　下一步，该县纪委监委将重点关注群众反映强烈的问题线索，组织纪检监察干部开展察民情访民意活动，确保信访问题不办结不松手、不化解不脱钩。