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旌德:多点发力 提升信访举报工作质效

时间:2024-07-25 作者:佚名 来源:安徽纪检监察网

  “没想到我反映的问题很快就有了处理结果,真是太感谢啦!”近日,旌德县白地镇洪川村村民李大爷接到办理结果反馈电话时,对该镇纪委信访件办理和反馈工作表示满意。

  今年以来,县纪委监委充分发挥监督执纪“第一道关口”作用,准确把握纪检监察信访举报工作新形势、新任务和新要求,把解决好群众关心的难点痛点问题作为切入点,多点发力、系统施治,推动信访件查办“快、准、严”,切实帮助群众办实事、做好事、解难事。

  为进一步规范检举控告工作办理流程,充分发挥信访举报职能作用,县纪委监委一方面通过制定《旌德县纪委监委信访举报工作指南》《旌德县纪检监察机关检举举报受理流程图》,对检举控告环节“全流程”进行规范细化,实现基层检举控告工作闭环式管理;另一方面针对重点疑难件,从信访原因、办理进程、回访情况等关键环节入手,找准和厘清矛盾焦点,精准制定“一案一策”,由委领导班子成员包案,开展约访下访。同时,探索推行检举控告件办理质量“季查年评”工作机制,定期对程序、证据、材料、组卷、装订及平台录入等工作进行全面评查赋分,对办信质量开展常态化“体检”。

  此外,县纪委监委建立移送转送件督办台账,并实时动态更新,定期对转办的信访件进行督办,形成信访举报件受理、办理、处置、反馈全流程闭环,确保群众访有所应,不断提升群众对信访举报工作的满意度。

  “信访举报工作直面群众,我们要设身处地考虑群众诉求,注重情、理、法结合。下一步,我们将结合当前信访举报工作实际,做到知责于心、担责于身、履责于行,把解决群众关心的难点堵点痛点问题作为切入点,进一步做实做细信访处置各个环节,不断提升纪检监察信访工作质效。”县纪委监委有关负责人表示。(宣城市纪委监委)


原文链接:http://www.ahjjjc.gov.cn/xfjb/p/120115.html
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