“检举举报平台将线下业务与线上操作有机结合起来，可以直接在网上办理信访举报，不用多次来回请示报告，确实方便多了。”近日，驻县农业农村局纪检监察干部吴秀平参加检举举报平台培训时谈学习心得。

　　自《纪检监察机关处理检举控告工作规则》印发后，来安县纪委监委认真贯彻落实《规则》要求，通过整合人员力量，加大资金投入，高标准建设覆盖全县纪检监察系统的检举举报平台，对信访举报问题线索全流程监管，做到业务流程更清晰，数据信息更精准，分析研判更深入。

　　用心指导培训，使经办人员“持证上岗”。该县纪委监委制定实施方案和培训计划，按时间节点稳步推进平台建设各项工作。通过线上与线下相结合，采取现场培训、观看教学视频、分批分阶段模拟演练等方式进行全程跟踪指导练习，确保人人都能用好平台。组织信访室、案件监督管理室和各承办部门的线索管理员按照各自分工和权限，就平台的用户登录、线索分流、移送转办等方面开展交流讨论，并建立微信群，遇到问题现场视频解决，切实提升平台应用能力，确保人人能够“持证上岗”。

　　用好廉政档案，为监督对象“精准画像”。依托检举举报平台，录入乡镇纪委和派驻纪检监察组所监督的党员干部和监察对象相关信息，还根据工作任务改变，适时调整录入监督对象，实现监督对象全覆盖。同时打通日常监督、线索管理、立案管理等模块接口，整合汇总党员干部问题线索处置、案件办理、廉洁从政从业情况等数据，形成科学翔实的廉政档案，为监督对象“精准画像”。

　　用好功能模块，让线索处置“无逢对接”。充分利用信访举报、线索管理、案件管理等功能模块，以问题线索处置为抓手，变过去业务科室的单打独斗为协同作战，实现信访、案管、监督检查、审查调查、审理“一条龙”办理，适时掌握办理情况，优化线索处置流程。问题线索的线上线索签收、审批、处置等全留痕、可追溯，有效压缩各部门签收、处置时间。截至目前，已在线上处置检举控告１６８件，既规范了业务流程，又提升了工作质效。

　　“检举举报平台基层版应用以来，不仅让信访信息的查询和统计更为便捷，也让举报件的受理、分流、研判和处置也更为精准，进一步提升了信访工作精准化、规范化水平。”来安县纪委监委信访室负责人表示。（滁州市纪委监委）