“唐书记，我们通过检举举报平台推送的信访举报件你们还没有签收，请及时在平台基层版进行处理……”

　　“陈主任，你们室有个信访件已办结，但在全流程监督办案平台中未形成闭环，请尽快补录相关内容……”

　　每天登录检举举报平台办理子平台查看已推送信访件签收处置及反馈情况，并进行督办催办，已成为东至县纪委监委信访室工作人员的一项日常工作。

　　为不断提高纪检监察信访举报工作水平，东至县纪委监委坚持提升检举举报平台应用质效，以信息化建设助推纪检监察工作高质量发展，持续推进信访举报处置工作信息化、规范化、科学化。

　　该县纪委监委通过检举举报平台办理子平台检查推送至监督办案平台、平台基层版的检举控告件签收办理情况，适时开展线上线下督导，督促平台使用部门严格落实安全保密管理责任，提醒承办单位对推送的检举控告件及时签收、对办结的检举控告件在平台中录入处置方式及办理结果。平台使用以来，所有检举控告件均按线上线下“双轨制”运转，其中线上移送全流程监督办案平台检举控告件50件、转交办平台基层版127件，平台签收率、处置率、反馈率均达100%，实现信访举报从受理到处置反馈的完整闭环。

　　为规范平台应用操作程序，该县纪委监委组织编制《东至县纪检监察基层综合业务应用系统操作指引》，针对信访举报、问题线索、案件管理、党风管理、廉政档案、日常监督7个模块，详细注明具体操作步骤，明确使用中的注意事项，为系统使用提供操作标准，通过举办专题培训、培训班集中学习以及实地指导等方式，针对性地开展业务培训和实务操作30余次。建立检查通报制度，下发平台签收、录入及检举控告办结等情况通报5期，推动整改问题13个，并将平台使用结果列入承办单位年度综合考核内容，督促承办单位提高办理处置时效和应用平台质效。

　　“规范使用检举举报平台，有利于打破割裂的业务应用，实现部门、基层业务的融合贯通，打通纪检监察信息化建设延伸到基层的‘最后一公里’。”该县纪委监委有关负责人表示。（池州市纪委监委）

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